กระเป๋าเดินทาง

• เปลี่ยนสินค้าฟรีใน 1 ปี
  หากตัวกระเป๋า (โครงสร้างด้านนอก) เกิดการแตกหักภายใน 1 ปีนับจากวันที่ซื้อ บริษัทจะเปลี่ยนกระเป๋าใบใหม่ SKU เดียวกันให้ (รุ่น สีและขนาดเดียวกัน) หากสินค้าหมดหรือไม่มีจำหน่าย จะดำเนินการคืนเป็นเครดิตสำหรับใช้ในร้านแทนการคืนเงินสด
• ซ่อมฟรี 5 ปี
  รับประกันชิ้นส่วนการใช้งานหลัก (functional parts) เป็นระยะเวลา 5 ปี ครอบคลุมทั้งค่าอะไหล่และค่าบริการ รวมถึงความเสียหายที่เกิดจากการขนส่ง (เช่น สายการบิน) โดยไม่รวมความเสียหายด้านรูปลักษณ์ภายนอกและชิ้นส่วนที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
• ซ่อมด่วนภายใน 2 สัปดาห์*
  บริการซ่อมส่วนใหญ่จะดำเนินการเสร็จสิ้นภายใน 2 สัปดาห์
• บริการซ่อมตามต้องการ ในปีที่ 6–10*
  จะให้บริการซ่อมแซมชิ้นส่วนการใช้งานหลัก (functional parts) อย่างต่อเนื่องจนถึงปีที่ 10 โดยไม่มีค่าอะไหล่ แต่อาจมีค่าบริการเพียงเล็กน้อย
• การจัดส่งคืนฟรีตลอด 10 ปี*
  ค่าจัดส่งสินค้าคืนหลังการซ่อม บริษัทจะเป็นผู้รับผิดชอบในช่วง 10 ปีแรก โดยลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าไปยังศูนย์ซ่อมที่กำหนด หรือค่าเดินทางในการนำสินค้ามาที่ร้าน

กระเป๋าเป้ กระเป๋าหิ้ว และ Foldable Series

• ซ่อมฟรี 1 ปี
  บริการซ่อมฟรีในปีแรก ครอบคลุมทั้งค่าอะไหล่และค่าบริการ หากไม่สามารถซ่อมแซมได้ เรายินดีเปลี่ยนสินค้าใบใหม่ในรุ่นเดียวกันให้ หากสินค้าหมดหรือไม่มีจำหน่าย จะดำเนินการคืนเป็นเครดิตสำหรับใช้ในร้านแทนการคืนเงินสด

* ให้บริการซ่อมด่วนเฉพาะในบางภูมิภาคที่ Departure ดำเนินการโดยตรงเท่านั้น (เช่น ญี่ปุ่น ไต้หวัน และไทย)

ดูรายละเอียดการรับประกัน.